常見問題
在一個地方找到關於 Tonik、Days of Confidence、訂單、運送和產品資訊的答案。
Tonik 常見問題
所有您需要知道的關於 Tonik 訂閱、成分、補充品和運送的資訊。
我們不接受因改變心意而提出的退款或更換。但是，如果商品存在重大問題，例如不安全、與描述顯著不符或未能達到我們承諾的功能，您可選擇退款或換貨。
Tonik 提供訂閱服務，每 30、60 或 90 天自動送達您喜愛的產品。您可以隨時透過帳戶登入或發送電子郵件給我們的支援團隊來輕鬆暫停、修改或取消訂閱。
我們所有的膠囊補充劑均在澳洲嚴格的品質和安全標準下生產。
為達最佳效果，請於飯前搭配一杯水服用兩顆膠囊。
是的！我們的營養補充品採用單一成分，旨在相互補充。您可以根據個人健康目標，安全地混合搭配我們的膠囊，以建立您的完美日常。
不是，我們的膠囊並非純素。為確保液體成分保持穩定並繞過胃部以進行小腸吸收，我們的軟膠囊採用永續來源的牛隻製造。
是的，我們所有的產品都完全不含麩質和小麥。我們還盡量減少色素和填充劑的使用，以最大限度地發揮植物藥的功效。
由於我們使用純液態的天然成分，膠囊中含有高濃度的原始成分。這種天然差異讓每一顆膠囊都獨一無二！
它們完全沒有味道、氣味或香氣。它們只會輕輕滑入並發揮作用。
常見問題
關於訂單、運送、退貨與支援服務的常見問題。
如果改變心意，我們不提供退款或更換。但是，如果商品有重大問題，例如不安全、與描述顯著不同，或者沒有達到我們所說的功能，您可以選擇退款或換貨。
您可以透過您的帳戶或確認電子郵件中提供的連結，線上追蹤您的訂單進度。
標準送貨服務，訂單淨值滿港幣499元
免費
標準送貨服務，訂單淨值未滿港幣499元
港幣49元
即日特快送貨服務，訂單淨值滿港幣1,000元（需於工作日上午10點前下單）
港幣100元
當我們收到您的訂單後，通常需要 2-3 個工作天。
送貨天數：我們的速遞公司於星期一至星期六送貨（公眾假期除外）。
特別天氣／假期備註：農曆新年首兩天、懸掛八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告生效期間，將暫停送貨服務。
請注意，我們目前只送貨到香港的指定地區。
不設送貨的地區： 我們不提供送貨服務至偏遠地區和離島。
更改地址： 訂單確認後，我們無法更改送貨地址。請在完成付款前仔細核對您的資料。
您可以透過您的帳戶或確認電郵中提供的連結，在網上追蹤您的訂單進度。
如果您的產品在抵達時有任何問題，請立即發送電子郵件至 marketplace@markato.hk 與我們聯繫，以便我們為您解決。